为客户提供业内最佳的服务是汇添富基金的重要使命之一，我们的服务理念是“客户至上，服务至上”，坚持通过倾听与沟通、提供全方位和多样化的服务形式，来满足不同客户的需求、不断提升服务品质，让基金投资这个严肃的话题变得快乐而简单，力求为广大新老客户创造美好愉悦的投资理财服务体验。

汇添富基金提倡高效贴心的客户服务——“听得见的微笑、零距离沟通”，强调丰富专业的服务内容。除业内标准化服务外，汇添富还为客户提供信息定制、微信理财资讯等多项高质量的个性化服务。

汇添富基金注重网上交易平台的安全和高效建设，通过持续优化与不断创新，保障客户交易的安全便捷，推出的“现金宝”网上交易现金管理账户深受客户青睐。在努力提升网站内容运营的同时，汇添富还着眼于持续改善客户体验，力求给投资者带来独特、畅快的全方位网络服务体验。

在提供贴心专业服务的同时，汇添富高度重视客户资产的安全性、独立性以及客户信息安全，通过严密的管理制度和明晰的工作流程、独立的账户查询与信息服务体系实施严密的客户保障服务。